Shipping policy

Política de Envíos de Whims Jewels

1. Información General

Todos los pedidos son procesados y enviados desde nuestras instalaciones en Llinars del Vallès, Barcelona, España. Nos esforzamos por enviar tu pedido lo más rápido posible, generalmente dentro de los 1-2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para cumplir con tus necesidades:

• Envío estándar: Tiempo de entrega estimado de 3-5 días hábiles.
• Envío exprés: Tiempo de entrega estimado de 1-2 días hábiles.

3. Costos de Envío

Los costos de envío varían según el método seleccionado y se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un determinado importe, el cual se especificará en la página de pago.

4. Envíos Internacionales

Realizamos envíos a numerosos países fuera de España. Los costos de envíos internacionales y los tiempos de entrega varían según el destino. Todos los derechos, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad del cliente y deben ser pagados al momento de la entrega.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá verificar el estado de tu envío en línea.

6. Embalaje

Todos los productos son inspeccionados y empacados cuidadosamente antes de ser enviados para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.

7. Problemas con el Envío

Si experimentas problemas con tu envío, como un paquete no entregado o dañado, contáctanos inmediatamente en contact@whimsjewels.com para ayudarte a resolver el problema.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Los cambios en la dirección de envío son posibles si el pedido aún no ha sido despachado. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo más pronto posible para realizar cualquier cambio necesario.

9. Política de Devoluciones

Para cualquier devolución relacionada con problemas en el envío o productos defectuosos, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos o tu pedido, por favor contáctanos a través de contact@whimsjewels.com.